আমরা আপনার গোপনীয়তাকে যেভাবে রক্ষা করি
যখন আপনি 7152-এ অ্যাকাউন্ট খুলবেন, আমরা শুধু সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা আপনার লেনদেন প্রক্রিয়া এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য প্রয়োজন। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট...
কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
আমরা রেজিস্ট্রেশন প্রক্রিয়ায় আপনার পরিচয় যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য মৌলিক তথ্য সংগ্রহ করি: আপনার পুরো নাম, জন্ম তারিখ, মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল অ্যাড্রেস। যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে ডিপোজিট করেন, আমরা শুধু লেনদেন আইডি এবং টাইমস্ট্যাম্প রাখি, আপনার পেমেন্ট পাসওয়ার্ড নয়। আমাদের সার্ভারে লগ করা আইপি অ্যাড্রেস এবং ডিভাইস টাইপ শুধুমাত্র প্রতারণা প্রতিরোধ এবং অ্যাক্সেস অডিটের জন্য ব্যবহৃত হয়।
আমরা আপনার তথ্য মার্কেটিং তালিকায় বিক্রি করি না বা বাহ্যিক বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কে শেয়ার করি না। সমস্ত ডেটা প্রসেসিং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে সম্পন্ন হয়, এবং আপনি যেকোনো সময় আপনার প্রোফাইল ড্যাশবোর্ড থেকে নিজের তথ্য দেখতে বা মুছে ফেলতে পারেন।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে যেকোনো উদ্বেগ বা অনুরোধ আমাদের কাছে পাঠান। আমরা চব্বিশ ঘণ্টা সাপোর্ট টিম রেডি রাখি যারা আপনার ডেটা অ্যাক্সেস রিকোয়েস্ট, সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদন দ্রুত প্রসেস করে। আপনার পছন্দের চ্যানেল বেছে নিয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন।
লাইভ চ্যাট
অ্যাকাউন্ট লবি থেকে সরাসরি আমাদের প্রাইভেসি সাপোর্ট এজেন্টের সাথে সংযুক্ত হন। গড়ে দুই মিনিটে রেসপন্স পাবেন এবং আপনার ডেটা রিকোয়েস্ট তাত্ক্ষণিক প্রসেস শুরু হবে। বাংলা এবং ইংরেজিতে সেবা পাওয়া যায়।
ইমেইল সাপোর্ট
[email protected] ঠিকানায় আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান। আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং প্রতিটি কেস একজন ডেডিকেটেড প্রাইভেসি অফিসার রিভিউ করে। সংযুক্তি এবং স্ক্রিনশট গ্রহণ করা হয়।
অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড
আপনার প্রোফাইল সেটিংসে গিয়ে সরাসরি নিজের তথ্য ডাউনলোড বা পরিবর্তন করুন। আপনি নিজে নিজের নাম, মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল আপডেট করতে পারেন, এবং ডেটা এক্সপোর্ট বোতাম ক্লিক করলে JSON ফরম্যাটে সম্পূর্ণ রেকর্ড ডাউনলোড হবে।
আমাদের গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি
আমরা শুধু প্রতিশ্রুতি দিই না, বরং স্বচ্ছভাবে প্রতিটি ডেটা অপারেশন ব্যাখ্যা করি। আপনার তথ্য আমাদের হাতে নিরাপদ কারণ আমরা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবহার করি। এই ছয়টি পিলার আমাদের গোপনীয়তা ফ্রেমওয়ার্কের...
ডেটা মিনিমাইজেশন
আমরা শুধু সেই তথ্য চাই যা আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা এবং লেনদেন প্রসেস করার জন্য একদম জরুরি। কোনো অপ্রয়োজনীয় ফিল্ড নেই, কোনো লুকানো ডেটা সংগ্রহ নেই। আমরা আপনার কন্ট্যাক্ট লিস্ট বা ফোটো অ্যাক্সেস করি না।
এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন
আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা থাকে এবং পেমেন্ট ডেটা ট্রানজিটে SSL সার্টিফিকেটের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আমাদের সার্ভার টিম এমনকি আপনার প্লেইন-টেক্সট পাসওয়ার্ড দেখতে পারে না, শুধু আপনি রিসেট করতে পারেন।
কোনো তৃতীয় পক্ষ বিক্রয় নেই
আমরা কখনো আপনার ইমেইল, নাম বা মোবাইল নম্বর বিজ্ঞাপনদাতা বা ব্রোকারের কাছে বিক্রি করি না। আপনার ডেটা আমাদের প্ল্যাটফর্মে থাকে এবং শুধু আপনার সেবার জন্য ব্যবহৃত হয়। কোনো বাহ্যিক ট্র্যাকার বা পিক্সেল নেই।
স্বচ্ছ ডেটা ব্যবহার
এই পৃষ্ঠায় লেখা প্রতিটি শব্দ আমাদের আসল নীতি প্রতিফলিত করে। আমরা কোনো অস্পষ্ট শর্ত বা লুকানো ক্লজ রাখি না। আপনি জানেন আপনার তথ্য কোথায় যাচ্ছে, কেন যাচ্ছে এবং কে দেখছে।
অ্যাক্সেস অডিট লগ
প্রতিটি অভ্যন্তরীণ সার্ভার অ্যাক্সেস লগ করা এবং মাসিক রিভিউ করা হয়। যদি কোনো অস্বাভাবিক ডেটা কোয়েরি ঘটে, আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে এলার্ট পাঠায় এবং আপনাকে ইমেইল দিয়ে জানায়।
ডেটা রিটেনশন নিয়ন্ত্রণ
আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নব্বই দিনের মধ্যে মুছে দিই। শুধু আইনি প্রয়োজনের জন্য লেনদেন রেকর্ড পাঁচ বছর রাখা হয়, নাম এবং কন্ট্যাক্ট ডিটেইল ছাড়া।
আমাদের সব পলিসি পেজ একসাথে কীভাবে কাজ করে
এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের অন্যান্য আইনি ডকুমেন্টের সাথে সংযুক্ত। আপনার সম্পূর্ণ অধিকার এবং দায়িত্ব বুঝতে সব পেজ পড়ুন। প্রতিটি নীতি একটি নির্দিষ্ট দিক কভার করে, কিন্তু সবগুলো একসাথে...
| শর্তাবলী | কীভাবে আপনি অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে পারেন এবং কোন কার্যকলাপ অনুমোদিত তা ব্যাখ্যা করে। গোপনীয়তা নীতি আপনার ডেটা সুরক্ষা কভার করে, আর শর্তাবলী আচরণ এবং অ্যাক্সেস নিয়ম কভার করে। |
|---|---|
| পেমেন্ট পলিসি | bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের প্রসেসিং সময় এবং ফি বর্ণনা করে। গোপনীয়তা নীতি পেমেন্ট ডেটা কীভাবে সংরক্ষিত হয় তা কভার করে, পেমেন্ট পলিসি লেনদেন ফ্লো কভার করে। |
| কুকি নোটিস | আমরা কোন ব্রাউজার কুকি এবং সেশন টোকেন ব্যবহার করি তা তালিকাভুক্ত করে। গোপনীয়তা নীতি ব্যক্তিগত তথ্যের সাথে কাজ করে, কুকি নোটিস ডিভাইস-লেভেল ট্র্যাকিং ব্যাখ্যা করে। |
| ফেয়ার প্লে | গেম আউটকাম এবং অডিট প্রসেস সম্পর্কে আমাদের প্রতিশ্রুতি শেয়ার করে। গোপনীয়তা নীতি কে আপনার ডেটা দেখে তা নিয়ন্ত্রণ করে, ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করে গেম রেজাল্ট স্বচ্ছ। |
| অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং | উইথড্রয়াল যাচাইকরণ এবং পরিচয় চেক বর্ণনা করে। গোপনীয়তা নীতি আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখে, AML পলিসি প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য কেন আমরা যাচাই করি তা ব্যাখ্যা করে। |
| বিরোধ নিষ্পত্তি | যদি আপনার অভিযোগ থাকে তাহলে কীভাবে এস্কেলেট করবেন তা দেখায়। গোপনীয়তা নীতি ডেটা অনুরোধ হ্যান্ডেল করে, বিরোধ নিষ্পত্তি অন্যান্য অ্যাকাউন্ট ইস্যু কভার করে। |
| আপডেট এবং যোগাযোগ | আমরা কীভাবে আপনাকে নীতি পরিবর্তন জানাই এবং কতবার রিভিউ করি তা নথিভুক্ত করে। সব পলিসি পেজ একসাথে একটি সম্পূর্ণ আইনি ফ্রেমওয়ার্ক তৈরি করে যা আপনার এবং আমাদের উভয়কে রক্ষা করে। |
7152 অভিজ্ঞতার মূল উপাদান
গোপনীয়তা শুধু একটি পলিসি ডকুমেন্ট নয়, এটি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ডিজাইনের মধ্যে বোনা। প্রতিটি ফিচার তৈরি করা হয়েছে আপনার নিয়ন্ত্রণ এবং স্বচ্ছতা মাথায় রেখে। এই ছয়টি হাইলাইট দেখায় কীভাবে...