STATIC REFERENCE

৭১৫২ ব্যবহারের সময় যা জিজ্ঞাসা করা হয় তার সবকিছু

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা, লেনদেন পদ্ধতি, গেম লবি এবং টেবিল অ্যাক্সেস সংক্রান্ত প্রশ্নগুলোর উত্তর এই পৃষ্ঠায় রয়েছে। আমরা bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে কীভাবে পেমেন্ট প্রসেস করি এবং আপনার...

অ্যাকাউন্ট খোলা ও লগইনbKash Nagad Rocket লেনদেনগেম লবি ও টেবিল অ্যাক্সেসউত্তোলন প্রক্রিয়াসাপোর্ট চ্যানেল

লবি দেখুন প্রশ্নোত্তর দেখুন

আমরা প্রতিটি বিষয়কে স্পষ্ট রাখি যেন আপনি দ্রুত শুরু করতে পারেন

৭১৫২ তে নতুন সদস্য হিসেবে আপনি প্রথমেই জানতে চান কীভাবে আপনার ফোন নম্বর দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুলবেন, কোন পেমেন্ট রেলগুলো এখানে সাপোর্ট করে এবং কতক্ষণের মধ্যে ব্যালেন্স আপডেট হয়। আমরা এই প্রশ্নগুলো প্রতিদিন পাই এবং সেজন্যই এই পৃষ্ঠা তৈরি করেছি। অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন, bKash এবং Nagad ডিপোজিট ফ্লো, উত্তোলনের টাইমিং, গেম স্টুডিও পার্টনার এবং ডেস্কটপ বনাম মোবাইল অভিজ্ঞতার পার্থক্য নিয়ে বিস্তারিত ব্যাখ্যা নিচে পাবেন।

প্রতিটি উত্তরে আমরা ধাপ এবং টাইমলাইন উল্লেখ করেছি যাতে আপনি ঠিক কী আশা করতে পারেন তা বুঝতে পারেন।

bKash
Nagad
Rocket
Pragmatic Play
PG Soft
Evolution Gaming

মূল বিষয়

যে তিনটি এলাকায় সবচেয়ে বেশি প্রশ্ন আসে

অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে উত্তোলন পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে আপনি জানতে চান কী হচ্ছে এবং কতক্ষণ লাগবে। আমরা নিচের তিনটি কার্ডে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের ক্যাটাগরি সাজিয়েছি যাতে আপনি দ্রুত আপনার বিষয়টি খুঁজে...

লবি

গেম টেবিল ও স্লট রুম

আপনি লবিতে কয়টি স্টুডিওর টেবিল দেখতে পাবেন, মোবাইল স্ক্রিনে কীভাবে সুইচ করবেন এবং লাইভ ডিলার স্ট্রিম...

লেনদেন

bKash Nagad Rocket ডিপোজিট ও উত্তোলন

আপনি কোন পেমেন্ট রেল ব্যবহার করলে কত সময়ে ব্যালেন্স দেখতে পাবেন এবং উত্তোলন রিকোয়েস্ট কত ঘণ্টায়...

নিয়ম

অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন ও সাপোর্ট

নতুন অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনাকে কী তথ্য দিতে হবে, ভেরিফিকেশন কখন চাওয়া হয় এবং সাপোর্ট টিম...

প্ল্যাটফর্ম ডেটা

যে সংখ্যাগুলো পোর্টালের কাঠামো দেখায়

৩টি

লোকাল পেমেন্ট রেল

১২+

গেম স্টুডিও পার্টনার

২৪/৭

সাপোর্ট চ্যানেল

৪টি

গেম ক্যাটাগরি লবি

সহায়তা চ্যানেল

আপনার সমস্যা সমাধানের জন্য যেভাবে আমাদের কাছে পৌঁছাবেন

লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট ইনবক্সের মাধ্যমে আমরা প্রশ্নের উত্তর দিই। প্রতিটি চ্যানেলের রেসপন্স টাইম আলাদা এবং আমরা সেগুলো পরিষ্কার করে বলে দিয়েছি যাতে আপনি জানেন কোন পদ্ধতিতে দ্রুত সাড়া পাবেন।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

প্ল্যাটফর্মের ডান নিচের কোণায় চ্যাট বাটন দিয়ে আমাদের সাপোর্ট এজেন্টের সাথে সরাসরি কথা বলুন। অ্যাকাউন্ট লগইন, পেমেন্ট স্ট্যাটাস এবং গেম লোড সমস্যা নিয়ে এখানে দ্রুত সমাধান পাবেন।

ইমেইল টিকিট

জটিল প্রশ্ন বা ডকুমেন্ট পাঠানোর জন্য ইমেইল চ্যানেল ব্যবহার করুন। আমরা সাধারণত ১২ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাঠাই এবং প্রয়োজনে স্ক্রিনশট রিকোয়েস্ট করি যাতে সমস্যাটি ঠিকভাবে বুঝতে পারি।

অ্যাকাউন্ট ইনবক্স

আপনার প্রোফাইল পেজে একটি নোটিফিকেশন ইনবক্স থাকে যেখানে আমরা ভেরিফিকেশন আপডেট, উত্তোলন নিশ্চিতকরণ এবং প্রমো অ্যানাউন্সমেন্ট পাঠাই। এটি নিয়মিত চেক করলে সব খবর এক জায়গায় পাবেন।

আস্থার সংকেত

আমরা যেভাবে প্ল্যাটফর্মকে স্বচ্ছ ও নিরাপদ রাখি

অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি, পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপশন এবং গেম স্টুডিও পার্টনারশিপ নিয়ে আমরা স্পষ্ট তথ্য প্রকাশ করি। এই ছয়টি এলাকায় আপনি দেখতে পাবেন আমরা আপনার ডেটা এবং ব্যালেন্স কীভাবে হ্যান্ডল করি।

পেমেন্ট গেটওয়ে পার্টনার

আমরা bKash, Nagad এবং Rocket এর অফিসিয়াল API দিয়ে লেনদেন প্রসেস করি। প্রতিটি ডিপোজিট এবং উত্তোলন রিকোয়েস্ট তাদের সার্ভারে ভেরিফাই হয় এবং রেফারেন্স নম্বর জেনারেট হয় যা আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রিতে সংরক্ষিত থাকে।

গেম স্টুডিও চুক্তি

আমরা Pragmatic Play, PG Soft এবং Evolution Gaming এর সাথে সরাসরি ইন্টিগ্রেশন করেছি। তাদের RNG সার্টিফিকেট এবং লাইভ স্ট্রিম সব স্টুডিওর নিজস্ব সার্ভার থেকে আসে, আমরা শুধু আপনার ব্যালেন্স এবং বেট হিস্ট্রি ম্যানেজ করি।

অ্যাকাউন্ট এনক্রিপশন

লগইন করার সময় আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করে ডেটাবেসে রাখা হয় এবং আমাদের টিম সেটি দেখতে পারে না। দুই ফ্যাক্টর ভেরিফিকেশন চালু করলে প্রতিবার লগইনে OTP চাওয়া হয় যা আপনার ফোনে আসে।

উত্তোলন যাচাইকরণ

প্রথম উত্তোলনের সময় আমরা অ্যাকাউন্ট হোল্ডারের নাম এবং ফোন নম্বর ম্যাচ করি পেমেন্ট প্রোভাইডারের রেকর্ডের সাথে। এটি নিশ্চিত করে যে ব্যালেন্স সঠিক ব্যক্তির কাছে যাচ্ছে এবং কোনো ভুল অ্যাকাউন্টে টাকা পাঠানো হচ্ছে না।

সাপোর্ট লগ রেকর্ড

আপনি যখন চ্যাট বা ইমেইলে কোনো সমস্যা রিপোর্ট করেন তখন সেই কথোপকথনের একটি ট্রান্সক্রিপ্ট আপনার ইনবক্সে সেভ হয়। পরবর্তী সময়ে একই সমস্যা দেখা দিলে আগের রেকর্ড দেখে দ্রুত সমাধান দিতে পারি।

সেশন ম্যানেজমেন্ট

আপনি যদি একটি ডিভাইসে লগইন করে থাকেন এবং অন্য ডিভাইসে আবার লগ করেন তাহলে পুরোনো সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগআউট হয়ে যায়। এটি নিশ্চিত করে একই সময়ে একাধিক জায়গায় আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভ থাকছে না।

আমরা যে বিষয়গুলো প্রতিটি ডিভাইসে একই রাখি

মোবাইল, ট্যাবলেট বা ডেস্কটপে যেখান থেকেই লগইন করুন না কেন, আপনার গেম লিস্ট, ব্যালেন্স এবং বেট হিস্ট্রি সব ডিভাইসে সিঙ্ক থাকে। একবার অ্যাকাউন্ট খুললে আর নতুন করে কোনো...

লবি গেম লিস্ট	আপনি যে স্লট বা লাইভ টেবিল ফেভারিট হিসেবে সেভ করেছেন সেটি সব ডিভাইসে প্রথম স্ক্রিনে দেখাবে এবং আপনি যেখানে গেম ছেড়ে দিয়েছিলেন অন্য ডিভাইসে লগইন করলে সেখান থেকে আবার শুরু করতে পারবেন।
ব্যালেন্স আপডেট	ডিপোজিট বা উত্তোলন করার পর ব্যালেন্স তাৎক্ষণিক সব ডিভাইসে রিফ্রেশ হয়। আপনি মোবাইলে বেট রেখে ডেস্কটপে লগইন করলে একই ব্যালেন্স দেখতে পাবেন কোনো বিলম্ব ছাড়াই।
পেমেন্ট মেথড	আপনি একবার bKash বা Nagad নম্বর সংযুক্ত করলে সেটি আপনার প্রোফাইলে সেভ থাকে এবং পরবর্তী লেনদেনে আবার লিখতে হয় না। সব ডিভাইসে একই পেমেন্ট অপশন দেখাবে এবং আপনি যেকোনো একটি থেকে দ্রুত ডিপোজিট করতে পারবেন।
বেট হিস্ট্রি	আপনার প্রতিটি বেট রেকর্ড হয় এবং হিস্ট্রি পেজে তারিখ, সময়, গেম নাম ও ফলাফল সহ সব তথ্য দেখা যায়। এটি ক্লাউড সার্ভারে থাকে তাই ডিভাইস পরিবর্তন করলেও পুরোনো রেকর্ড সব পাবেন।
ইনবক্স নোটিফিকেশন	আমরা যেসব আপডেট বা প্রমো অ্যানাউন্স করি সেগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট ইনবক্সে জমা হয় এবং যেকোনো ডিভাইস থেকে পড়তে পারবেন। নতুন নোটিফিকেশন আসলে আইকনে একটি ব্যাজ দেখাবে।
সাপোর্ট চ্যাট লগ	আপনি মোবাইল থেকে লাইভ চ্যাটে কোনো প্রশ্ন করলে সেই কথোপকথন ডেস্কটপে লগইন করলেও সেভ থাকে। এজেন্ট আগের মেসেজ দেখে উত্তর দিতে পারে এবং আপনাকে একই প্রশ্ন বারবার করতে হয় না।
ভাষা পছন্দ	আপনি একবার বাংলা ভাষা সিলেক্ট করলে সব মেনু, বাটন এবং লেবেল বাংলায় দেখাবে এবং পরবর্তী লগইনে স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাংলা ইন্টারফেস লোড হবে আলাদা করে সেটিং করতে হবে না।

ব্র্যান্ড হাইলাইট

যে ছয়টি উপাদান ৭১৫২ কে চেনা যায়

আমাদের প্ল্যাটফর্মকে আলাদা করে এমন কয়েকটি ফিচার রয়েছে যা আপনি প্রথম লগইন করার পরই লক্ষ্য করবেন। লবি স্ট্রাকচার, পেমেন্ট অপশন, সাপোর্ট চ্যানেল এবং গেম পার্টনারশিপ এই চারটি মিলে...

এক লবিতে সব ক্যাটাগরি স্লট, লাইভ ডিলার এবং স্পোর্টস বেটিং একই স্ক্রিনে সাজানো থাকে...

bKash Nagad Rocket ইন্টিগ্রেশন এই তিনটি পেমেন্ট রেল সরাসরি প্ল্যাটফর্মে যুক্ত থাকে এবং আপনি...

স্টুডিও পার্টনার নেটওয়ার্ক Pragmatic Play, Evolution এবং PG Soft সহ প্রধান স্টুডিওগুলোর সাথে...

মোবাইল লবি স্ট্রাকচার স্মার্টফোন স্ক্রিনে আমরা ভার্টিক্যাল কার্ড লেআউট ব্যবহার করি যাতে থাম্ব...

ইনবক্স নোটিফিকেশন সিস্টেম আমরা ইমেইল বা SMS পাঠাই না, বরং আপনার অ্যাকাউন্টের ভেতরে...

সাপোর্ট রেসপন্স টাইমলাইন লাইভ চ্যাট সাধারণত ৫ মিনিটের মধ্যে সাড়া দেয় এবং ইমেইল...

প্রতিদিন যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা হয়

আপনাকে শুধু একটি ফোন নম্বর এবং পাসওয়ার্ড দিতে হবে। রেজিস্ট্রেশন ফর্মে নম্বর লিখে OTP ভেরিফাই করলেই অ্যাকাউন্ট তৈরি হয় এবং সাথে সাথে লবি অ্যাক্সেস পাবেন। প্রথম ডিপোজিট করার আগে কোনো অতিরিক্ত ডকুমেন্ট লাগে না, তবে উত্তোলনের সময় নাম এবং নম্বর ম্যাচ করাতে হয়।

bKash এবং Nagad দিয়ে লেনদেন করলে সাধারণত ৫ মিনিটের মধ্যে ব্যালেন্স আপডেট হয় এবং Rocket এ ১০ মিনিট পর্যন্ত লাগতে পারে। প্রতিটি ডিপোজিটের একটি রেফারেন্স নম্বর জেনারেট হয় যা আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রিতে দেখতে পাবেন এবং যদি সমস্যা হয় তাহলে সেই নম্বর দিয়ে সাপোর্ট টিম ট্র্যাক করতে পারে।

হ্যাঁ, একই লগইন দিয়ে যেকোনো ডিভাইস থেকে অ্যাক্সেস করতে পারবেন এবং আপনার ব্যালেন্স, বেট হিস্ট্রি এবং ফেভারিট গেম সব ডিভাইসে সিঙ্ক থাকবে। মোবাইলে বেট রেখে ডেস্কটপে লগইন করলে সেই বেটের স্ট্যাটাস এবং আপডেটেড ব্যালেন্স দেখতে পাবেন কোনো বিলম্ব ছাড়াই।

লবির উপরের মেনু বারে স্লট, লাইভ ক্যাসিনো এবং স্পোর্টস ক্যাটাগরি আলাদা করে দেওয়া আছে। প্রতিটি ক্যাটাগরিতে সার্চ বক্স এবং ফিল্টার আছে যেখানে স্টুডিও নাম বা গেম টাইটেল লিখলে সাথে সাথে রেজাল্ট দেখাবে এবং আপনি যেটি চান সেটিতে ক্লিক করে সরাসরি খেলতে পারবেন।

প্রথমবার উত্তোলন রিকোয়েস্ট করলে আমরা আপনার নাম এবং ফোন নম্বর ম্যাচ করি পেমেন্ট প্রোভাইডারের রেকর্ডের সাথে। এটি সম্পন্ন হতে ২৪ ঘণ্টা পর্যন্ত সময় নিতে পারে এবং আপডেট আপনার ইনবক্সে পাঠানো হয়। একবার ভেরিফাই হলে পরবর্তী উত্তোলন ৬ ঘণ্টায় প্রসেস হয়।

লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন যখন দ্রুত উত্তর লাগবে যেমন অ্যাকাউন্ট লগইন সমস্যা বা পেমেন্ট স্ট্যাটাস চেক করার জন্য। ইমেইল টিকিট পাঠান যদি স্ক্রিনশট বা ডকুমেন্ট সংযুক্ত করতে হয় অথবা জটিল প্রশ্ন থাকে যেখানে টেকনিক্যাল টিমের উত্তর প্রয়োজন।

প্রথমে আপনার ইন্টারনেট সংযোগ চেক করুন এবং পেজ রিফ্রেশ করে আবার চেষ্টা করুন। যদি সমস্যা থাকে তাহলে লাইভ চ্যাটে গেম নাম এবং আপনার ডিভাইস টাইপ জানান এবং আমরা স্ক্রিনশট দেখে টেকনিক্যাল টিম দিয়ে চেক করব কোথায় সমস্যা হচ্ছে।